世新大學九十一學年度碩士班招生考試試題

系所別	考試科目
觀光學系碩士班	行銷學

※ 考生請於答案卷內作答

一、簡答題：

1. 解釋名詞：20％

（1） 市場區隔 (Market Segmentation) 5%

（2） 市場定位 (Market Positioning) 5%

（3） 市場組合 (Market Mix) 5%

（4） 集中市場策略 (Concentrated Marketing Strategy) 5%

2. 謂內部行銷 (Internal Marketing)？ 內部行銷以包括哪些步驟？ 10％

3. 一個理想而有效的區隔市場應具備哪些條件？ 10％

4. 行銷通路 (Distribution Channel) 可以產生哪些功能？ 10％

二、問答題50％

1. 服務行銷的無法儲存性 (perishable) ，以餐旅業為例，從供給面及需求面可以提出哪些行銷策略？ 25％

2. 說明消費者購買決策過程 (Purchasing decision process) ，並請選擇一項觀光產品說明之。25％